Zahlungsrichtlinie

1. Allgemeine Einführung

Diese Zahlungsrichtlinie gilt für alle Transaktionen auf der Website durch Kunden in Deutschland.
Alle Zahlungsvorgänge erfolgen gemäß der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste (PSD2) sowie der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO).

Jede Zahlung wird unter Verwendung sicherer Verschlüsselungs- und Authentifizierungstechnologien verarbeitet.

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Auf der Website werden folgende Zahlungsmethoden akzeptiert:

American Express
Discover
Diners Club
Mastercard
Visa

Diese Zahlungsmethoden gewährleisten sichere und schnelle Transaktionen ohne zusätzliche Gebühren.

3. Sicherheit der Transaktionen

Alle Zahlungsvorgänge werden über eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) gemäß Artikel 32 DSGVO geschützt.

Es werden keine Zahlungsdaten auf den Servern gespeichert.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister gemäß dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

4. Validierung und Autorisierung

Während des Zahlungsvorgangs erfolgt eine automatische Überprüfung durch das kartenausgebende Kreditinstitut.

Nach erfolgreicher Autorisierung wird die Bestellung bestätigt und der Zahlungsbetrag bis zum Versand reserviert.
Bei Ablehnung der Transaktion durch das Kreditinstitut kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden.

5. Währung und Steuern

Alle Transaktionen erfolgen in Euro.

Es werden keine zusätzlichen Gebühren während des Zahlungsvorgangs oder bei der Lieferung erhoben.
Alle Preise enthalten die anfallenden Steuern gemäß den steuerlichen Vorschriften in Deutschland.

6. Probleme bei Zahlungen

Bei Ablehnung oder Fehlern während des Zahlungsvorgangs wird empfohlen:

Überprüfung der eingegebenen Zahlungsdaten
Überprüfung der verfügbaren Mittel
Kontaktaufnahme mit dem Kreditinstitut zur Autorisierungsbestätigung

Bei anhaltenden Problemen kann der Kundenservice per E-Mail kontaktiert werden.
Die Anfrage wird geprüft und eine Lösung bereitgestellt.

7. Kontakt — Kundenservice

E-Mail: alwayshere@vileniaspace.com
Telefon: +81 (801) 808 03 25
Adresse: 4-20-17 ICHINOMIYA LA TOUR INFINI 501 TAMA-SHI TOKYO 206-0002 JAPAN
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag 08:20–16:20
Liefergebiet: Deutschland

Wir gewährleisten sichere und gesetzeskonforme Zahlungsvorgänge gemäß den europäischen Vorschriften.