Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, der Einrichtung und Verwaltung von Kundenkonten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Rückerstattungen, Kundenanfragen sowie weiteren über unseren Online-Shop angebotenen Dienstleistungen.
Unser Online-Shop bietet insbesondere Möbel, Einrichtungsgegenstände, Kleidung, Textilien und weitere Waren an. Diese Datenschutzrichtlinie gilt unabhängig davon, aus welcher Produktkategorie ein Kunde Waren bestellt.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere nach Maßgabe der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) sowie der sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu können insbesondere Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, Zahlungsinformationen, Kommunikationsdaten, technische Daten und Nutzungsdaten gehören.
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist der Betreiber des Online-Shops.
Kontakt:
E-Mail: alwayshere@vileniaspace.com
Telefon: +81 (801) 808 03 25
Adresse: 4-20-17 ICHINOMIYA LA TOUR INFINI 501 TAMA-SHI TOKYO 206-0002 JAPAN
Je nach Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen können insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:
Angaben zu Kleidungsgrößen, Farben, Modellen oder Produktvarianten werden grundsätzlich als Bestandteil der Bestellabwicklung verarbeitet. Wir erheben grundsätzlich keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Artikel 9 DSGVO, sofern dies für die Nutzung unserer gewöhnlichen Online-Shop-Dienstleistungen nicht erforderlich ist.
Personenbezogene Daten können insbesondere erhoben werden, wenn ein Kunde ein Konto erstellt, eine Bestellung aufgibt, eine Zahlung durchführt, eine Lieferung verfolgt, eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragt, den Kundenservice kontaktiert oder sich für elektronische Mitteilungen anmeldet.
Darüber hinaus können beim Besuch unserer Website bestimmte technische Informationen automatisch verarbeitet werden. Hierzu können IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserdaten, Server-Logdaten und Informationen über die Nutzung unserer Website gehören.
Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien verwendet werden, erfolgt deren Einsatz entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen und den vom Nutzer getroffenen Einwilligungsentscheidungen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zur Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung, zur Organisation von Lieferungen, zur Verwaltung von Kundenkonten und zur Kommunikation mit unseren Kunden.
Bei Möbeln und anderen Einrichtungsgegenständen können Daten beispielsweise für die Organisation von Paket- oder Speditionslieferungen, Lieferterminen, Rücktransporten und Reklamationen verarbeitet werden.
Bei Kleidung und Textilprodukten können die Bestelldaten zusätzlich Angaben über ausgewählte Größen, Farben, Modelle oder andere Produktvarianten enthalten. Diese Informationen werden für die Bearbeitung der jeweiligen Bestellung, Rückgabe oder Rückerstattung verwendet.
Weitere Verarbeitungszwecke können die Beantwortung von Kundenanfragen, Betrugsprävention, IT-Sicherheit, Fehleranalyse, Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie – sofern eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht – die Analyse und Verbesserung unseres Online-Angebots sein.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck insbesondere auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, wenn die Verarbeitung für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist.
Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO dient als Rechtsgrundlage, wenn personenbezogene Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet werden müssen.
Soweit eine ausdrückliche Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO kann als Rechtsgrundlage dienen, wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist und die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person nicht überwiegen. Dazu können insbesondere die Sicherheit unseres Online-Shops, Betrugsprävention, Missbrauchsverhinderung und die Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche gehören.
Zur Bearbeitung einer Bestellung verarbeiten wir insbesondere die für den Vertragsabschluss und die Vertragserfüllung erforderlichen Kunden-, Bestell-, Liefer- und Zahlungsinformationen.
Zur Zahlungsabwicklung können die erforderlichen Informationen an den vom Kunden gewählten Zahlungsdienstleister übermittelt werden. Zahlungsdienstleister können personenbezogene Daten teilweise in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit entsprechend ihren jeweiligen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.
Für die Lieferung von Waren können Name, Lieferadresse, Kontaktdaten, Bestellinformationen und weitere für die Zustellung erforderliche Angaben an Paketdienste, Speditionen oder andere Logistikpartner übermittelt werden. Bei sperrigen Möbeln können zusätzliche Informationen erforderlich sein, um einen Liefer- oder Abholtermin zu koordinieren.
Wenn ein Kunde einen Widerruf, eine Rückgabe, eine Reklamation oder eine Rückerstattung beantragt, verarbeiten wir die für die Bearbeitung des Vorgangs erforderlichen Bestell-, Kontakt- und Produktinformationen.
Bei beschädigten oder mangelhaften Produkten können Kunden freiwillig Fotos oder weitere Informationen zur Prüfung des jeweiligen Problems übermitteln. Solche Informationen werden ausschließlich im erforderlichen Umfang zur Bearbeitung der Anfrage und zur Wahrung rechtlicher Ansprüche verarbeitet.
Rückgabeinformationen können je nach Produktkategorie beispielsweise Angaben über den Zustand eines Möbelstücks oder bei Kleidung über die betreffende Größe, Variante oder den zurückgesendeten Artikel umfassen.
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Technisch erforderliche Technologien können eingesetzt werden, soweit sie unbedingt erforderlich sind, um eine vom Nutzer ausdrücklich gewünschte Funktion oder Dienstleistung bereitzustellen, beispielsweise Warenkorb-, Sicherheits-, Sitzungs- oder Einwilligungsfunktionen.
Cookies oder vergleichbare Technologien, die nicht unbedingt erforderlich sind, werden nur eingesetzt, wenn hierfür eine erforderliche Einwilligung vorliegt. Dies kann insbesondere Analyse-, Statistik-, Personalisierungs- oder Marketingtechnologien betreffen.
Beim erstmaligen Besuch der Website kann der Nutzer seine Auswahl über unser Einwilligungsmanagement treffen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.
Informationen über die jeweils eingesetzten Cookies und Technologien, deren Anbieter, Zwecke und konkrete Speicherdauer werden über die Cookie-Einstellungen beziehungsweise die entsprechende Cookie-Richtlinie bereitgestellt.
Soweit wir Newsletter oder andere elektronische Werbemitteilungen anbieten, erfolgt deren Versand nur auf einer hierfür zulässigen Rechtsgrundlage und, soweit erforderlich, nach vorheriger Einwilligung des Empfängers.
Eine erteilte Einwilligung in den Erhalt solcher Mitteilungen kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgt ist.
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags, zur Bereitstellung unserer Website und Dienstleistungen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, auf Grundlage einer Einwilligung oder auf einer sonstigen zulässigen Rechtsgrundlage erforderlich ist.
Zu den möglichen Empfängerkategorien gehören Hosting- und IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Banken, Paketdienste, Speditionen, Lager- und Logistikdienstleister, Kundenservice-Dienstleister, Analyse- und Einwilligungsmanagement-Dienstleister sowie Steuer-, Rechts- und sonstige professionelle Berater.
Soweit ein Dienstleister personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeitet, wird die Verarbeitung entsprechend den Anforderungen von Artikel 28 DSGVO vertraglich geregelt. Dienstleister, die Zwecke und Mittel der Verarbeitung selbst bestimmen, können dagegen als eigenständig Verantwortliche tätig sein.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten an zuständige Behörden oder andere öffentliche Stellen kann erfolgen, soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder eine sonstige gesetzliche Grundlage besteht.
Da der Betreiber unseres Online-Shops seinen Sitz in Japan hat und wir gegebenenfalls Dienstleister in verschiedenen Ländern einsetzen, können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet oder dorthin übermittelt werden.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland erfolgt nur unter Beachtung der Anforderungen der Artikel 44 ff. DSGVO. Soweit für das betreffende Land ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht und dessen Voraussetzungen erfüllt sind, kann die Übermittlung auf dieser Grundlage erfolgen.
Für Japan besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission für die von diesem Beschluss erfassten Datenübermittlungen. Soweit ein Angemessenheitsbeschluss für einen konkreten Empfänger oder eine konkrete Übermittlung nicht anwendbar ist, verwenden wir, soweit erforderlich, andere geeignete Garantien nach der DSGVO, beispielsweise von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln.
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Bestell-, Vertrags-, Liefer- und Zahlungsdaten können insbesondere für die Dauer gesetzlicher handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert werden, soweit entsprechende Vorschriften auf uns anwendbar sind.
Soweit die einschlägigen deutschen handels- und steuerrechtlichen Vorschriften Anwendung finden, können Buchungsbelege insbesondere einer Aufbewahrungsfrist von acht Jahren und bestimmte Handels- oder Geschäftsbriefe einer Aufbewahrungsfrist von sechs Jahren unterliegen.
Kundenservice-, Reklamations- und sonstige Kommunikationsdaten werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Daten, die ausschließlich auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, werden gelöscht oder nicht mehr für den betreffenden Zweck verarbeitet, wenn die Einwilligung wirksam widerrufen wurde und keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.
Die Speicherdauer einzelner Cookies und vergleichbarer Technologien richtet sich nach dem jeweiligen Zweck und wird in den Cookie-Einstellungen beziehungsweise in der Cookie-Richtlinie angegeben.
Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft gemäß Artikel 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung gemäß Artikel 16 DSGVO, das Recht auf Löschung gemäß Artikel 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Artikel 18 DSGVO, das Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Artikel 20 DSGVO sowie das Recht auf Widerspruch gemäß Artikel 21 DSGVO.
Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann die betroffene Person ihre Einwilligung gemäß Artikel 7 Absatz 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Zur Ausübung dieser Rechte kann eine Anfrage an unseren Kundenservice gerichtet werden. Bestehen begründete Zweifel an der Identität der anfragenden Person, können wir zusätzliche Informationen anfordern, soweit diese zur Bestätigung der Identität erforderlich sind.
Betroffene Personen haben gemäß Artikel 77 DSGVO das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Die Beschwerde kann insbesondere bei einer Aufsichtsbehörde im Mitgliedstaat des gewöhnlichen Aufenthaltsorts, des Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes eingereicht werden.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbeabsichtigtem oder unrechtmäßigem Verlust, unbefugter Offenlegung, Veränderung, Zerstörung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
Die Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Art und des Umfangs der Verarbeitung sowie der mit der Verarbeitung verbundenen Risiken ausgewählt und bei Bedarf angepasst.
Eine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhende Entscheidung mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblicher Beeinträchtigung im Sinne von Artikel 22 DSGVO findet im Rahmen unseres gewöhnlichen Online-Shops grundsätzlich nicht statt, sofern wir nicht im Einzelfall ausdrücklich darüber informieren.
Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, wenn sich unsere Dienstleistungen, eingesetzten Technologien, Produktangebote oder rechtlichen Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht.
Wesentliche Änderungen werden, soweit gesetzlich erforderlich, in geeigneter Weise bekannt gegeben. Eine Änderung dieser Datenschutzrichtlinie führt nicht dazu, dass personenbezogene Daten rückwirkend ohne eine erforderliche Rechtsgrundlage für neue Zwecke verwendet werden.
Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung datenschutzrechtlicher Rechte können sich Nutzer an uns wenden:
E-Mail: alwayshere@vileniaspace.com
Telefon: +81 (801) 808 03 25
Adresse: 4-20-17 ICHINOMIYA LA TOUR INFINI 501 TAMA-SHI TOKYO 206-0002 JAPAN
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Liefergebiet: Deutschland
Wir behandeln personenbezogene Daten verantwortungsvoll und bemühen uns, die geltenden Datenschutzanforderungen transparent und nachvollziehbar umzusetzen.
